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Für Privatkunden

Wenn zu Hause etwas hakt.

PC, Laptop, WLAN, Drucker, Handy oder E-Mail: Sie schildern, was nicht funktioniert, und sprechen dabei immer mit Christian Dyczka. Meist lässt sich das per Fernwartung lösen. Muss es vor Ort sein, kommen wir in der Umgebung zu Ihnen. Der erste Check per Web-Meeting ist für Privatkunden kostenlos.

Wobei wir helfen

Alltag mit PC, WLAN und Handy

Ob etwas langsam ist, nicht mehr geht oder neu eingerichtet werden soll: Wir sagen vorher, was wir tun und was es kostet.

PC und Laptop

Ihr PC oder Laptop startet nicht, ist langsam oder zeigt Fehlermeldungen. Wir suchen die Ursache und reparieren ihn.

WLAN und Drucker

Das WLAN bricht ab, ein Gerät findet das Netz nicht, oder der Drucker druckt nicht. Wir finden die Ursache und bringen alles wieder zum Laufen.

Handy und E-Mail

E-Mails kommen nicht an, oder das E-Mail-Konto auf dem Handy streikt. Wir richten es neu ein und erklären Ihnen die Schritte.

Datensicherung

Wir richten eine Datensicherung für Fotos und Dokumente ein und zeigen Ihnen, wo die Kopie liegt.

Virenschutz

Wir richten einen Virenschutz ein und schauen, ob sich Schadsoftware eingenistet hat.

Neue Geräte

Neuer PC, neuer Laptop oder neues Handy: Wir richten das Gerät ein.

Auf Wunsch richten wir Ihnen auch eine eigene Webseite oder E-Mail-Adresse ein.

Ostseeküste in Mecklenburg-VorpommernLandkreis Ludwigslust-Parchim
Vor Ort

Sitz in Neustadt-Glewe

Unser Sitz ist in Neustadt-Glewe, mitten im Landkreis Ludwigslust-Parchim. Nach Absprache kommen wir zu Ihnen nach Neustadt-Glewe, Ludwigslust, Parchim, Schwerin, Hagenow, Wittenburg und in die Umgebung.

  • Sie sprechen immer mit Christian Dyczka

    Eine Person für Ihr Anliegen. Sie erklären es nur einmal.

  • Erreichbarkeit

    Erreichbar Mo–Fr 8–16 Uhr. Antwort in der Regel am nächsten Arbeitstag (außer an Feiertagen sowie bei angekündigtem Urlaub oder Krankheit).

  • Erst Fernwartung, dann vor Ort

    Das meiste lässt sich aus der Ferne erledigen. Was nicht geht, machen wir nach Absprache bei Ihnen vor Ort.

  • Klartext zu den Kosten

    Wir sagen Ihnen, was nicht stimmt und was die Hilfe kostet, bevor wir loslegen.

So läuft es ab

Vom ersten Anruf bis zur Lösung.

  1. Kontakt

    Sie rufen an oder schreiben eine E-Mail und schildern kurz, was nicht funktioniert.

  2. Erster Check

    Wir klären das in einem Web-Meeting, also in einem Gespräch am Bildschirm. Dafür müssen Sie nicht aus dem Haus.

  3. Hilfe

    Meist lässt sich das per Fernwartung lösen. Was so nicht geht, erledigen wir nach Absprache bei Ihnen. Sie können Ihr Gerät nach Terminabsprache auch an unserem Sitz in Neustadt-Glewe vorbeibringen.

Fragen

Häufige Fragen

Muss ich für den ersten Check zu Ihnen kommen?

Nein. Der erste Check findet in einem Web-Meeting statt, also in einem Gespräch am Bildschirm. Er ist für Privatkunden kostenlos und unverbindlich. Sie brauchen dafür einen Computer, ein Tablet oder ein Smartphone mit Internetzugang.

Kommen Sie auch zu mir nach Hause?

Ja, nach Absprache in Neustadt-Glewe, Ludwigslust, Parchim, Schwerin, Hagenow, Wittenburg und Umgebung. Nach Terminabsprache können Sie Ihr Gerät auch an unserem Sitz in Neustadt-Glewe vorbeibringen. Einen Büroraum für Kundentermine gibt es nicht.

Was kostet das?

Der erste Check per Web-Meeting ist für Privatkunden kostenlos und unverbindlich. Alles Weitere hängt von Ihrem Anliegen ab. Die Kosten besprechen wir mit Ihnen, bevor wir loslegen.

Mit wem spreche ich?

Sie sprechen immer mit Christian Dyczka.

Wie schnell melden Sie sich?

Erreichbar Mo–Fr 8–16 Uhr. Antwort in der Regel am nächsten Arbeitstag (außer an Feiertagen sowie bei angekündigtem Urlaub oder Krankheit).

Kontakt

Erzählen Sie uns, was gerade hakt

Der erste Check per Web-Meeting kostet nichts. Erreichbar Mo–Fr 8–16 Uhr.